Plus / Delta — самая короткая ретроспектива за 20 минут

Если Start / Stop / Continue — это «младший брат» What Went Well, то Plus / Delta — самый короткий формат в семействе: одно поле для того, что сработало, и одно для того, что стоит изменить. Никаких категорий, шкал, голосований. Команда сразу переходит к разговору о действиях, а встреча укладывается в 15–20 минут — ровно столько, сколько обычно занимает дневной стендап.

Две колонки шаблона

Plus — что сработало

В эту колонку участники пишут всё, что в прошедшем отрезке оказалось полезным и что стоит сохранить. Это могут быть практики («парные сессии по пятницам помогли быстрее закрыть баги»), события («демо в середине спринта сняло тревожность у бизнеса»), конкретные решения («переход на общий канал поддержки ускорил ответы»). Важно формулировать «Plus» не как эмоцию, а как наблюдаемый факт: не «было классно», а «что именно сработало и почему». Такая карточка пригодится в разговоре, а «классно» — нет.

Delta — что меняем

Слово «delta» в названии не случайное: это не «минус» и не «что плохо», а математический знак изменения. Колонка собирает то, что команда хочет попробовать поменять в следующем отрезке. Формулировка заранее развёрнута в сторону действия: не «деплой пятничный тяжёлый», а «перенести релизы на вторник». Не «планирование затянутое», а «сократить груминг до 45 минут и выносить спорные задачи в отдельный чат». Такой сдвиг в языке — главный приём формата: он не даёт разговору застрять в жалобах.

Когда стоит выбрать этот формат

• В календаре нет часа на ретро: команда готова выделить 15–20 минут после стендапа, планирования или демо.
• Короткая итерация — недельный спринт, мини-проект, эксперимент на 3–5 дней: полноценная рамка из четырёх колонок будет избыточной.
• Регулярный еженедельный чек-ин: команда не разбирает спринт, а просто сверяет пульс — раз в неделю по пятницам или понедельникам.
• Разогрев перед более глубокой ретроспективой: Plus / Delta помогает быстро собрать первичные сигналы, которые потом разбираются подробнее в другом формате.
• Обратная связь по встрече, тренингу или мастер-классу: две колонки — проверенный формат сбора отзывов за 5 минут до окончания.
• Новая команда: разговор про конкретные практики и изменения мягче, чем обсуждение эмоций, и не требует доверия между людьми.

Как провести за 20 минут

1. Подготовка (1 минута)

Откройте шаблон Plus / Delta — две колонки уже настроены. Поделитесь ссылкой на доску: участникам не нужно регистрироваться, достаточно ввести имя или зайти как гость. Если формат для команды новый, напишите в описании доски одну строку — «Plus: что сработало, Delta: что меняем».

2. Задайте рамку (2 минуты)

Скажите вслух, какой отрезок обсуждаете: неделя, спринт, конкретный эксперимент. Напомните, что Delta — это не «что плохо», а «что меняем». Эта установка ключевая: без неё вторая колонка быстро превращается в список претензий, а встреча теряет ритм.

3. Тихое заполнение (5 минут)

Дайте команде молча заполнить карточки. Тишина здесь работает как и в любом другом ретро: тихие участники получают равный голос с активными. Включите таймер на доске — обратный отсчёт помогает держать ритм и не затягивать этап. Если команда маленькая (3–4 человека), достаточно 3 минут; для 8–10 человек — полные 5.

4. Обсуждение (8–10 минут)

Пройдитесь по Plus-колонке одним проходом: кто-то из авторов коротко поясняет контекст, команда кивает — этого достаточно. Подробное обсуждение оставляем для Delta. В Delta-колонке на каждой карточке спрашивайте один вопрос: «что именно меняем со следующего спринта?» Если ответ конкретный — фиксируем действие. Если команда не готова решать — карточка уезжает в «обсудить отдельно», не занимая общий тайм-бокс.

5. Закрытие (3 минуты)

Перечитайте вслух 2–3 конкретных Delta-действия с ответственными. Больше не берите — формат не рассчитан на длинный список договорённостей, его сила именно в фокусе. Сохраните доску: на следующем Plus / Delta стоит начать с проверки прошлых действий — так две колонки превращаются в цикл непрерывных улучшений.

Типичные ловушки

• Delta превращается в жалобы. «Пятничные релизы — это ад» — это не Delta, это эмоция. Фасилитатор переформулирует вслух: «Что именно меняем с релизами?» — и карточка либо превращается в действие, либо отложена.
• Пустая колонка Plus. Команда сфокусировалась на проблемах и не назвала то, что уже работает. Попросите каждого добавить хотя бы одну карточку в Plus — это защищает здоровые практики от незаметного вымывания.
• Слишком много Delta-действий. Формат соблазняет набрать «всё и сразу»: 6–8 пунктов за 20 минут — и ни одного к следующей встрече. Оставьте 2–3 и прямо скажите об этом вслух.
• Нет владельца у действия. Действие без человека — это действие, которое не произойдёт. Закрепите каждую Delta-карточку за конкретным участником, это одна строка в карточке.
• Формат растягивается на час. Если Plus / Delta систематически занимает 45+ минут, значит команде нужен другой формат — трёх- или четырёхколоночная ретроспектива с полноценными шагами. Plus / Delta сильнее всего именно в коротком слоте.

Чем отличается от других форматов

От Start, Stop, Continue формат отличается тем, что сворачивает «start» и «stop» в одну колонку Delta — и экономит время на сортировке. Команде не нужно решать, «это начало или прекращение»: важно только, что поменяется со следующей итерации. Взамен теряется возможность обсудить отдельно «что прекращаем»: эти карточки растворяются в общем списке изменений.

От KALM (Keep / Add / Less / More) — радикальной простотой: KALM предлагает шкалу из четырёх делений, Plus / Delta — бинарное «сохранить / поменять». На командах, уставших от четырёх колонок, Plus / Delta работает как разгрузка. Там, где нужна нюансировка («не убрать, но делать меньше»), лучше подходит KALM.

От DAKI (Drop / Add / Keep / Improve) — компактностью и отсутствием шага «улучшить». DAKI подходит, когда команда готова отдельно разбирать «что оставить как есть» и «что улучшить»; Plus / Delta объединяет эти случаи в одну колонку Delta.

От Mad / Sad / Glad формат отличается тем, что не затрагивает эмоции напрямую. Если команде важно проговорить чувства после тяжёлого спринта, Plus / Delta покажется сухим. А если эмоциональный фон ровный — наоборот, сэкономит время и уведёт разговор к «что мы делаем дальше».

Попробуйте на ближайшей встрече

Откройте страницу техники Plus / Delta и нажмите «Создать доску по этому шаблону» — две колонки уже настроены, остаётся пригласить команду. Если хочется сравнить с другими форматами, загляните в каталог ретроспективных техник или к разбору Start, Stop, Continue — он близок по духу, но с тремя колонками. А если RetroPoint для вас в новинку — начните с обзорного материала о сервисе.